北京入境游客服务优化体系建设方案
28页英文项目方案，涵盖支付、药店、餐饮、服务话术、应急协助与城市微导览。
下载原文件 / DownloadSANLITUN INTERNATIONAL VOLUNTEER SERVICE PROJECT
朱芳庭 | Zhu Fangting
朱芳庭在项目中主动参与外籍人士沟通和服务场景观察，能够保持礼貌、耐心和清晰表达。她同时具备路演表现力和现场服务意识，在团队中承担了连接用户、记录反馈和优化表达的重要角色。
PROJECT THEME
从真实社区问题出发，形成可展示的行动成果
朱芳庭所在小组聚焦：生活导览、支付说明、点餐协助卡、英文话术包、微导览、求助交通。项目要求学生完成用户观察、街区访谈、服务工具设计、用户反馈整理和成果表达。
个人能力关键词
FIELD RESEARCH
现场调研与服务记录
现场任务
学生需要在真实或模拟真实场景中礼貌开口、确认需求、记录反馈，并遵守隐私、安全和服务边界。该过程为后续报告、MVP优化和英文路演提供证据。
PHOTO & VIDEO
个人影像记录
个人成果视频 / Student Presentation
MVP PROTOTYPE
小组MVP服务作品
说啥都对组将生活沟通、支付辅助、应急服务和点餐提示设计成多种MVP形态，适合继续发展为外籍游客便民服务工具包。
PROJECT DOCUMENTS
项目资料与原始记录
收录朱芳庭的个人材料与说啥都对组调研、方案和成果原文件。
说啥都对组调查问卷
面向入境游客城市生活体验与服务需求设计的原始调查问卷。
下载原文件 / DownloadRECOGNITION
个人奖项与队伍获奖
个人奖项 / Individual Awards
队伍获奖 / Team Awards
AWARD CERTIFICATES
