太古里采访记录
Warm Serve组在太古里围绕文化礼仪、点餐、医疗、打车等生活场景形成的原始访谈记录。
下载原文件 / DownloadSANLITUN INTERNATIONAL VOLUNTEER SERVICE PROJECT
马浚哲 | Ma Junzhe
马浚哲在项目中承担组织推进和现场沟通任务，能够把支付流程、数字生活、就医、点餐、文化礼仪和打车等复杂场景拆解成可执行的服务任务。他在访谈中表现主动，能用清晰问题获得用户反馈，并推动小组形成有展示度的成果。
PROJECT THEME
从真实社区问题出发，形成可展示的行动成果
马浚哲所在小组聚焦：支付流程、数字生活、就医、点餐、文化礼仪、打车。项目要求学生完成用户观察、街区访谈、服务工具设计、用户反馈整理和成果表达。
个人能力关键词
FIELD RESEARCH
现场调研与服务记录
现场任务
学生需要在真实或模拟真实场景中礼貌开口、确认需求、记录反馈，并遵守隐私、安全和服务边界。该过程为后续报告、MVP优化和英文路演提供证据。
PHOTO & VIDEO
个人影像记录
个人成果视频 / Student Presentation
MVP PROTOTYPE
小组MVP服务作品
Warm Serve组围绕外籍人士在城市生活中的高频服务障碍展开调研，重点将就医、支付和日常沟通场景转化为可读、可用、可继续优化的信息说明卡。
PROJECT DOCUMENTS
项目资料与原始记录
收录马浚哲的个人材料与Warm Serve调研、方案和成果原文件。
RECOGNITION
个人奖项与队伍获奖
个人奖项 / Individual Awards
队伍获奖 / Team Awards
AWARD CERTIFICATES
