SANLITUN INTERNATIONAL VOLUNTEER SERVICE PROJECT
周宜然 | Zhou Yiran
三叶草组
真实用户反馈收集者
周宜然在街区调研中表现认真,能够配合团队完成用户接触、反馈记录和现场观察。她的贡献体现为稳定执行、尊重用户和及时整理信息,为小组形成真实证据链提供了支持。
周宜然在第六期城市行动实验室中的成果影像。
PROJECT THEME
从真实社区问题出发,形成可展示的行动成果
周宜然所在小组聚焦:信息提示卡、用餐提示卡、就医和药店、打车地址。项目要求学生完成用户观察、街区访谈、服务工具设计、用户反馈整理和成果表达。
FIELD RESEARCH
现场调研与服务记录
与小组成员完成外籍游客交流和合影反馈。
现场任务
学生需要在真实或模拟真实场景中礼貌开口、确认需求、记录反馈,并遵守隐私、安全和服务边界。该过程为后续报告、MVP优化和英文路演提供证据。
STUDENT REFLECTION
国际社区调研实践有感
通过本次国际社区调研实践活动,我走出课堂、走进真实社会场景,收获颇丰,也对自身能力有了更清晰的认知。
在本次调研过程中,我最大的收获是实现了理论与实践的结合。以往我对社会学知识的理解大多局限于课本文字,而本次活动让我亲身参与访谈、记录、整理资料与方案设计。通过倾听外籍居民在生活中遇到的真实困难,我真切体会到调研不是主观想象,而是立足真实需求、解决实际问题的过程。也让我明白,真正有价值的服务设计,往往聚焦于细微的生活痛点,而非空洞、宏大的构想。
同时,我深刻体会到了团队协作的重要性。从前期准备访谈提纲、实地走访调研,到后期整理数据、设计方案、打磨汇报内容,每一步都离不开组员之间的互帮互助。大家分工明确、互相配合,遇到难题共同讨论、互相补位,让整个项目得以顺利推进。团队合作不仅提高了我们的效率,也让我学会了沟通配合、包容互助。
在收获成长的同时,我也清晰认识到自身与团队存在的不足。在调研过程中,我们访谈样本数量有限,调研覆盖面不够广泛,使得数据代表性有所欠缺。同时,我们前期规划节奏偏紧,留给后期测试、修改和优化方案的时间不足,导致部分设计未能充分完善。我个人在沟通应变、资料归纳整理的细致度上也仍有提升空间。
此次实践让我受益匪浅。今后我会吸取本次经验,提前做好规划、查漏补缺,在实践中锻炼独立思考与解决问题的能力,不断提升自我。
MVP PROTOTYPE
小组MVP服务作品
三叶草组以信息可获得性为核心,围绕移动支付、社区提示和基础生活服务形成清晰的信息卡片,适合用于社区服务点位和志愿者辅助说明。
三叶草组 MVP成果图 1
三叶草组 MVP成果图 2
PROJECT DOCUMENTS
项目资料与原始记录
收录周宜然的个人材料与三叶草组调研、方案和成果原文件。
RECOGNITION
个人奖项与队伍获奖
个人奖项 / Individual Awards
最佳贡献
队伍获奖 / Team Awards
暂无明确队伍奖项记录
AWARD CERTIFICATES
个人与团队荣誉证书
最佳贡献 / Outstanding Contribution个人奖项证书 / Individual Award
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