SANLITUN INTERNATIONAL VOLUNTEER SERVICE PROJECT

周宜然 | Zhou Yiran

三叶草组 真实用户反馈收集者

周宜然在街区调研中表现认真,能够配合团队完成用户接触、反馈记录和现场观察。她的贡献体现为稳定执行、尊重用户和及时整理信息,为小组形成真实证据链提供了支持。

周宜然个人成果展示主图
周宜然在第六期城市行动实验室中的成果影像。

PROJECT THEME

从真实社区问题出发,形成可展示的行动成果

周宜然所在小组聚焦:信息提示卡、用餐提示卡、就医和药店、打车地址。项目要求学生完成用户观察、街区访谈、服务工具设计、用户反馈整理和成果表达。

个人能力关键词

调研执行用户反馈团队协作服务意识

FIELD RESEARCH

现场调研与服务记录

周宜然现场调研照片
与小组成员完成外籍游客交流和合影反馈。

现场任务

学生需要在真实或模拟真实场景中礼貌开口、确认需求、记录反馈,并遵守隐私、安全和服务边界。该过程为后续报告、MVP优化和英文路演提供证据。

PHOTO & VIDEO

个人影像记录

个人成果视频 / Student Presentation

周宜然个人成果汇报 / Zhou Yiran Student Presentation

STUDENT REFLECTION

国际社区调研实践有感

通过本次国际社区调研实践活动,我走出课堂、走进真实社会场景,收获颇丰,也对自身能力有了更清晰的认知。

在本次调研过程中,我最大的收获是实现了理论与实践的结合。以往我对社会学知识的理解大多局限于课本文字,而本次活动让我亲身参与访谈、记录、整理资料与方案设计。通过倾听外籍居民在生活中遇到的真实困难,我真切体会到调研不是主观想象,而是立足真实需求、解决实际问题的过程。也让我明白,真正有价值的服务设计,往往聚焦于细微的生活痛点,而非空洞、宏大的构想。

同时,我深刻体会到了团队协作的重要性。从前期准备访谈提纲、实地走访调研,到后期整理数据、设计方案、打磨汇报内容,每一步都离不开组员之间的互帮互助。大家分工明确、互相配合,遇到难题共同讨论、互相补位,让整个项目得以顺利推进。团队合作不仅提高了我们的效率,也让我学会了沟通配合、包容互助。

在收获成长的同时,我也清晰认识到自身与团队存在的不足。在调研过程中,我们访谈样本数量有限,调研覆盖面不够广泛,使得数据代表性有所欠缺。同时,我们前期规划节奏偏紧,留给后期测试、修改和优化方案的时间不足,导致部分设计未能充分完善。我个人在沟通应变、资料归纳整理的细致度上也仍有提升空间。

此次实践让我受益匪浅。今后我会吸取本次经验,提前做好规划、查漏补缺,在实践中锻炼独立思考与解决问题的能力,不断提升自我。

MVP PROTOTYPE

小组MVP服务作品

三叶草组以信息可获得性为核心,围绕移动支付、社区提示和基础生活服务形成清晰的信息卡片,适合用于社区服务点位和志愿者辅助说明。

PROJECT DOCUMENTS

项目资料与原始记录

收录周宜然的个人材料与三叶草组调研、方案和成果原文件。

DOCX 个人实践感悟 13 KB

周宜然:国际社区调研实践有感

周宜然对真实调研、团队协作、样本局限与后续能力提升的完整书面总结。

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DOCX 小组研究报告 23 KB

北京三里屯在华外国人生活支持项目研究报告

围绕支付、打车、就医、买药、用餐和通用沟通六类口袋卡及轻量网页工具形成的完整方案。

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DOCX 调研工具 44 KB

志愿者街头采访脚本(中英双语)

三叶草组用于街头访谈的标准中英双语问题脚本。

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DOCX 现场记录 21 KB

志愿者街头采访脚本与现场填写记录

记录英国与巴西受访者反馈的现场填写版双语采访材料。

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DOCX 田野调研记录 38 KB

三叶草组访谈记录

三叶草组对四位外籍受访者测试六类生活服务口袋卡的完整反馈记录。

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RECOGNITION

个人奖项与队伍获奖

个人奖项 / Individual Awards

最佳贡献

队伍获奖 / Team Awards

暂无明确队伍奖项记录

AWARD CERTIFICATES

个人与团队荣誉证书

最佳贡献 / Outstanding Contribution证书预览
最佳贡献 / Outstanding Contribution个人奖项证书 / Individual Award PDF ↓