TEAM PROJECT | 第六期城市行动实验室
Warm Serve
Warm Serve组围绕外籍人士在城市生活中的高频服务障碍展开调研，重点将就医、支付和日常沟通场景转化为可读、可用、可继续优化的信息说明卡。
TEAM FOCUS
研究方向与服务场景
支付流程、数字生活、就医、点餐、文化礼仪、打车
小组围绕外籍游客和国际居民在北京真实生活场景中的信息障碍，完成问题拆解、用户访谈、服务工具原型和成果展示。
成员名单
马浚哲、张林琳、徐嘉鹿
TEAM MEMBERS
小组成员个人页面
TEAM PRESENTATION
小组汇报视频
MVP PROTOTYPES
小组MVP服务作品
TEAM DOCUMENTS
小组项目资料与原始记录
汇总Warm Serve使用的访谈工具、调研记录、项目方案与成员书面成果。
太古里采访记录
Warm Serve组在太古里围绕文化礼仪、点餐、医疗、打车等生活场景形成的原始访谈记录。
下载原文件 / DownloadTEAM RECOGNITION
团队获奖记录
TEAM CERTIFICATES
团队荣誉证书
